Sistemas empresariales de negocio

ERP

Enterprise Resource Planning, que Traduciendo sus siglas en ingles “sistema de planificación de recursos empresariales”, son sistemas que nos permiten la integración y automatización de procesos internos relacionados con aspecto productivos y administrativos de una empresa.

Oportunidad

• Gestión en tiempo real
• Aumento de productividad en todos los departamentos
• Mejor aprovechamiento del tiempo

Reto

• Altos costos de licenciamiento implementación y mantenimiento.
• Costos de capacitación en cada módulo, consumo de tiempo.

CRM

Esta estrategia de negocio está orientada hacia el cliente, usa la tecnología para automatizar y organizar los procesos de negocio, principalmente de ventas, comercio, servicio al cliente y soporte técnico. Busca principalmente encontrar nuevos clientes, retener clientes actuales, atraer antiguos clientes, reducir costos de marketing y servicio al cliente.  

Oportunidad

• Permite dirigir ofertas y campanas de productos de manera directa a los clientes aumentando su satisfacción.
• Aumento de ventas y reducción del ciclo de ventas.

Reto

• Elevados costos económicos en recursos como de factor humano
• Riesgos de invadir privacidad del cliente

SCM

Esta estrategia involucra a los proveedores y distribuidores en la automatización de procesos productivos y de logísticas para la entrega de los productos al cliente. Los sistemas permiten el seguimiento de los materiales, la información y las finanzas durante el proceso que va del proveedor al manufacturero, al mayorista, al minorista hasta el cliente. El objetivo del SCM es la reducción eficaz de inventarios permitiendo producto solo cuando sean necesarios.

Oportunidad

• Mayor eficacia en las negociaciones.
• Mayor control en la gestión de proveedores.
• Reducción de costes.
• Mejor gestión de inventario.

Reto

• Difícil Integración entre empresas.
• Falta de estándares de colaboraciones comerciales.

Bi 

Business Intelligence permite mediante aplicaciones, metodologías y tecnología transformar data en información estructurada para su exportación, análisis y conversión en conocimiento apoyando la toma de decisiones en las empresas. 

Oportunidad

• Aumento de ingreso y reducción de gastos.
• Análisis de rentabilidad de clientes.
• Análisis de tendencias.

Reto

• Gran inversión
• No existe un análisis del negocio.
• No existe una apreciación del impacto que causan los datos de mala calidad en la rentabilidad del negocio.
• Poca facilidad de personalización.