Ensayo Gobierno Electrónico en Venezuela

Gobierno Electrónico en Venezuela

Entendemos que el gobierno electrónico es la imagen o representacion digital de un país, donde se le ofrece a la ciudadanía la automatización de trámites y procesos, apoyados en las tecnologías de comunicación e información de la actualidad. Esto permite a la población la agilización de estos servicios mejorando la respuesta de tiempo, distancia y dificultad. No solo se trata de la mejora de gestión del estado, sino también aumenta la transparencia que tiene un Gobierno a la ciudadanía.

Entre los objetivos tenemos:

• Simplificación y automatización de los procesos y tramites de la administración pública.
• Permitir que la información sea más accesible para los usuarios, promoviendo la transparencia de la misma.
• Promover los desarrollos tecnológicos y de comunicación en el país.
• Reducción de gastos de administración pública y mejora del medio ambiente con reducción de insumos como papel y tinta.
• Integración e interoperabilidad con diferentes entidades públicas y privadas.
• Aumentar capacidad y gobernabilidad de un país.

El proyecto de Gobierno electrónico se desglosa en las siguientes fases:

1. Establecimiento de las Bases Informáticas Desarrollo de las Bases Informáticas del Gobierno Electrónico en Venezuela:  En esta etapa se desarrolla las bases de un gobierno electrónico, apoyados en las Tecnologías de Información, se digitalizan todos los archivos y automatizan los procesos con el fin de la reducción de procesos administrativos.
2. Transformación del Estado, Desarrollo de la Administración Pública Electrónica y los sistemas integrados de Gobierno: En esta fase se realizan los procesos de integración y organización del estado, podemos encontrar las actividades de reingeniería de procesos, desarrollo e integración de sistemas, formación ciudadana, desarrollo de infraestructura de comunicación, entre otros.
3. Servicios Públicos Electrónicos: Ya es su fase final, se sirven los servicios al público, esto después de obtener resultados de las tecnologías de información y comunicación, donde se puedan confiar y asegurar el correcto funcionamiento de servicios a prestar, además de debe contar con la capacitación de funcionarios gubernamentales en los servicios a publicar.

Venezuela ha rendido frutos con la implantación del gobierno electrónico, el desarrollar e implantar procesos automatizados en tramites gubernamentales ha generados un bienestar para los ciudadanos. En algunos de los casos a descentralizado operaciones donde no siempre en necesario viajar a la capital para realizar una transacción.

El gobierno electrónico en Venezuela ha evolucionado en muchos de los entes gubernamentales, paginas como saime, y seniat permiten agilizar muchos tramites desde la comodidad de nuestros hogares.

En las grandes urbes el acceso al gobierno electrónico es muy eficiente, pero no ocurre lo mismo en zonas alejadas. La gran falta de infraestructura de comunicación hace poco accesible a una gran parte de la población venezolana al internet, esto en vital para el correcto desarrollo de un gobierno electrónico.

El gobierno ha propiciado e incentivado mecanismo de “Software Libre”, con la finalidad de normalizar muchas de sus estructuras y alinear las entidades gubernamentales, esto permitiría la interoperabilidad de las misma, sin embargo, ha sido bastante desprolijo en su implementación ya que mucha de la información no se encuentra en base de datos centralizadas. Es muy común encontrar información errada en las bases de datos y los procesos de actualización en muchos casos son muy rudimentarios o burocráticos.

Recomendaciones

Es clave que para la correcta implantación de un gobierno electrónico se pueda prestar un servicio de calidad, donde la accesibilidad es fundamental, el internet es la clave de esto, se debe poder tenerse acceso a la internet en gran parte de territorio nacional, para esto se debe continuar con los trabajos de infraestructura de comunicaciones, además se le debe hacer mejoras como mantenimiento.

Otro punto clave que mejora la calidad del gobierno electrónico, es la interoperabilidad entre entes gubernamentales, si bien se ha enfatizado el uso de “Software Libre”, no todos cumplen las normativas, y cada ente genera sus propios mecanismos, que en muchos casos son puestos apruebas en ambientes de producción.

Las universidades públicas como privadas pueden aportar también mucho para el gobierno electrónico, aquí encontraremos muchas ideas de alumnos que pudieran mejorar el gobierno electrónico. Esto puede tener un impacto positivo en la población venezolana, ya que son venezolanos resolviendo problemática de venezolanos, permitiendo el desarrollo integral de un país.